מדיניות ביטולים והחזרים
1. מוצרים דיגיטליים
המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים דיגיטליים הנמסרים באופן מיידי לאחר ביצוע הרכישה.
2. ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן והוראות הדין החלות על מוצרים דיגיטליים, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהמוצר נשלח ללקוח או שניתנה גישה לקבצים.
3. תקלות טכניות
במקרה שבו הלקוח לא קיבל את הקבצים עקב תקלה טכנית, גל-ווב תסייע באספקתם מחדש ללא עלות.
4. חיוב שגוי
במקרה של חיוב כפול או שגוי, יבוצע זיכוי מלא לאחר בדיקת המקרה.